Todas as obras e produtos são feitos com cuidado, técnica e atenção aos detalhes. Por se tratar de um trabalho artístico autoral, o prazo de produção pode variar de acordo com:
Complexidade da obra solicitada,
Condições climáticas (que influenciam na secagem de tintas e vernizes),
Tempo de cura dos materiais,
Volume de pedidos em andamento.
Por isso, os prazos estimados informados no momento da compra ou encomenda podem sofrer alterações. Sempre que houver qualquer mudança relevante no andamento, o cliente será informado por WhatsApp ou e-mail.
Aceitamos trocas ou devoluções somente nos seguintes casos:
Produto danificado durante o transporte (mediante apresentação de fotos no ato do recebimento),
Produto enviado diferente do solicitado
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, especialmente em obras autorais, originais ou feitas sob encomenda personalizada.
O cancelamento de pedidos só será possível antes do início da produção. Após esse ponto, especialmente no caso de obras sob medida, o valor pago não será reembolsado, pois materiais, tempo e dedicação já foram empregados na criação.
Todas as obras são cuidadosamente embaladas. Em caso de obra original emoldurada, o envio pode demandar prazo adicional para garantir a proteção adequada.
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos serviços de entrega de terceiros (Correios, transportadoras), mas sempre acompanharemos de perto e prestaremos suporte ao cliente até o recebimento.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato por:
WhatsApp: 12 991310803
E-mail: contato@adrianoart.com.br
Ubatuba – SP, Brasil